Reviews

8 / 10
433 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
7.6/10
Snelheid levering
6.8/10
Bestelgemak
7.8/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Informatie op de website
8/10

433 Reviews

Peter Weijler

10/10

Fantastiche winkel, super service

Sterke punten

Zeer ruim assortiment, Zeer goede Service

Verbeterpunten of tips

Termijn Bestelling - Inspectie - installatie

Waar is de haard geplaatst?

Rietgekapte boerderij in Beilen

Reactie 't Stokertje:

Beste Peter,
Bedankt voor je positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te...
Beste Peter,
Bedankt voor je positieve feedback. Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. We blijven ons inzetten om je de best mogelijke ervaring te bieden.
Met warme groet,
't Stokertje


Janneke

1/10

Slechte kachel komt geen oplossing

Sterke punten

Niet, levering was ook al later dan afgesproken

Verbeterpunten of tips

Actie ipv standaard antwoorden en mails en keuzemenu’s. En gewoon oplossen wat je niet goed doet

Waar is de haard geplaatst?

Woonkamer

Reactie 't Stokertje:

Beste Janneke,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend om te horen dat je niet de service van ons hebt kunnen ontvangen die nodig is om het probleem op te lossen....
Beste Janneke,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. We vinden het vervelend om te horen dat je niet de service van ons hebt kunnen ontvangen die nodig is om het probleem op te lossen. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje


Barry Delpeut

10/10

Flexibel, meedenkend, top!

Sterke punten

Meedenkend

Verbeterpunten of tips

Nee

Waar is de haard geplaatst?

Den Haag

Reactie 't Stokertje:

Beste Barry,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje


Van de Wouw

4/10

Mooie website maar reactie snelheid en duidelijkheid zijn niet goed

Sterke punten

Mooie fotos

Verbeterpunten of tips

Betere verwijzing naar accesoires

Waar is de haard geplaatst?

Nog nergens, is nog niet geleverd

Reactie 't Stokertje:

Beste van de Wouw,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. Vervelend om te lezen dat dit jouw ervaring is met ons. Wij nemen je feedback zeker mee, want wij willen dit in de toekomst zeker...
Beste van de Wouw,
Bedankt voor het achterlaten van deze review. Vervelend om te lezen dat dit jouw ervaring is met ons. Wij nemen je feedback zeker mee, want wij willen dit in de toekomst zeker voorkomen.
Met warme groet,
't Stokertje


rz installatie

8/10

Fijn bedrjf

Sterke punten

duidelijke en een snelle levering voor een scherpe prijs

Verbeterpunten of tips

nvt

Waar is de haard geplaatst?

in een chalet

Reactie 't Stokertje:

Beste RZ Installatie,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje


Driessen

6/10

Goede service, wel wat duur.

Sterke punten

Meedenken

Verbeterpunten of tips

Mensen laten nadenken, in plaats van automatische mails

Waar is de haard geplaatst?

Vledderveen

Reactie 't Stokertje:

Beste,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te...
Beste,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje


Ad van Bethlehem

10/10

Komt afspraken en communiceerde hieromtrent goed. Uitgebreid assortiment. Rustige advies geven in de shop

Sterke punten

Uitgebreide website met duidelijke filtermogelijkheden

Verbeterpunten of tips

Geen

Waar is de haard geplaatst?

Woonkamer

Reactie 't Stokertje:

Beste Ad,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme groet,
't Stokertje


Marnix

10/10

Klantvriendelijk!

Sterke punten

Mooi assortiment, goede service

Verbeterpunten of tips

Vraag naar de situatie, grootte van de ruimte. Dan kunt u nog beter informeren.

Waar is de haard geplaatst?

Woonkamer 1e etage Haarlem

Reactie 't Stokertje:

Beste Marnix,
Dank je wel voor het achterlaten van je feedback. We waarderen het om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme...
Beste Marnix,
Dank je wel voor het achterlaten van je feedback. We waarderen het om te horen dat je zo tevreden bent over ons assortiment en dienstverlening. Veel stookplezier!
Met warme groet,
't Stokertje


Miyase

10/10

Heel behulpzaam, ik had meerdere vragen en deze zijn deskundig en snel beantwoord.

Sterke punten

Snelle en duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

NVT

Waar is de haard geplaatst?

Duitsland

Reactie 't Stokertje:

Beste Miyase,
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, daar worden wij erg blij van.
Met warme groet,
't Stokertje


Jeen Holwerda

7/10

Prima service, goede uitleg.

Sterke punten

Goede kennis van zaken en veel op voorraad.

Verbeterpunten of tips

overdreven geautomatiseerd planningsysteem.

Waar is de haard geplaatst?

Kamer

Reactie 't Stokertje:

Beste Jeen,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te...
Beste Jeen,
Bedankt voor je review. We vinden het prettig om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. We zullen je feedback opslaan en gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.
Met warme groet,
't Stokertje